VELUNAR / TWOJE ZAMÓWIENIE
Wszystko, co warto wiedzieć o dostawie i płatnościach przed zakupem materaca.
Standardowa dostawa na terenie Polski jest wliczona w cenę materaca.
Część modeli jest dostępna wcześniej, inne przygotowujemy po zamówieniu.
Aktualnie dostępne metody płatności zobaczysz podczas zamawiania.
Dostawa materaca
Kiedy otrzymam materac?
Realizacja zamówienia wraz z dostawą trwa do 30 dni kalendarzowych od dnia złożenia zamówienia.
Jeśli wybrany model i rozmiar są dostępne wcześniej, zorganizujemy dostawę bez oczekiwania do końca tego terminu.
Jak odbywa się dostawa?
Materace dostarczamy transportem organizowanym przez Velunar lub za pośrednictwem firmy spedycyjnej. Sposób transportu zależy od wymiarów produktu i adresu dostawy.
Czy dostawa obejmuje wniesienie?
Standardowa dostawa obejmuje dostarczenie materaca pod wskazany adres. Wniesienie oraz inne usługi dodatkowe wymagają wcześniejszego uzgodnienia.
Co zrobić przy uszkodzeniu przesyłki?
Warto udokumentować uszkodzenie, a w miarę możliwości sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem. Następnie skontaktuj się z nami.
Brak protokołu nie pozbawia konsumenta prawa do reklamacji.
Metody płatności
Przelew bankowy
Przy wyborze tradycyjnego przelewu dane do płatności otrzymasz po złożeniu zamówienia. Realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.
Płatności online
Płatności kartą, Apple Pay i Google Pay są obecnie w trakcie konfiguracji. Udostępnimy je po zakończeniu weryfikacji operatora płatności.