Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w sklepie velunar.pl jest Radosław Zięba, prowadzący działalność nierejestrowaną pod marką Velunar.

2. Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać:

• imię, nazwisko i dane kontaktowe;
• adres dostawy oraz dane rozliczeniowe;
• informacje o zamówieniach i płatnościach;
• treść wiadomości i zgłoszeń dotyczących reklamacji lub zwrotów;
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, np. adres IP i identyfikatory cookies;
• informacje o aktywności w sklepie przetwarzane przez narzędzia analityczne i reklamowe, jeśli są uruchomione.

Dane niezbędne do realizacji zamówienia są wymagane do zawarcia i wykonania umowy. Pozostałe dane podawane są zależnie od celu kontaktu lub korzystania ze strony.

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane mogą być przetwarzane w celu:

• Realizacji zamówienia — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Kontaktu i obsługi zapytań — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, zależnie od sprawy.
• Obsługi reklamacji i zwrotów — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c lub f RODO.
• Realizacji obowiązków podatkowych — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Zapewnienia bezpieczeństwa sklepu — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Analityki i działań marketingowych — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, w zakresie wymagającym zgody.

4. Analityka i reklama

W sklepie Velunar korzystamy z Google Analytics 4 oraz technologii Google Ads. Służą one do analizy ruchu, mierzenia skuteczności kampanii i interakcji użytkowników. W przyszłości możemy również uruchomić Meta Pixel.

Narzędzia te mogą przetwarzać informacje o odwiedzanych podstronach, wyświetlanych produktach, zdarzeniach koszyka i zamówieniach, a także identyfikatory techniczne.

Jeżeli jest to wymagane, narzędzia analityczne i marketingowe są uruchamiane dopiero po uzyskaniu zgody użytkownika. Udzieloną zgodę można później wycofać.

Wykorzystywanie narzędzi reklamowych może obejmować profilowanie marketingowe, np. przypisywanie użytkowników do grup odbiorców reklam. Nie podejmujemy jednak wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie na nich wpływających, opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych.

5. Komu przekazujemy dane?

Dane mogą być udostępniane podmiotom wspierającym prowadzenie sklepu, w szczególności dostawcy hostingu, poczty elektronicznej, usług informatycznych, operatorom płatności, bankom, przewoźnikom oraz podmiotom obsługującym rozliczenia.

W związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych i reklamowych dane mogą być również przekazywane Google. Jeżeli w przyszłości uruchomimy usługi Meta, mogą one wymagać przekazywania danych także temu dostawcy.

Korzystanie z niektórych usług może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takich przypadkach stosowane są odpowiednie podstawy prawne i zabezpieczenia przewidziane przez RODO.

6. Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane.

• Dane zamówień — przez czas realizacji umowy i okres konieczny do obsługi roszczeń.
• Dane rozliczeniowe — przez okres wymagany przepisami prawa.
• Dane z korespondencji — przez czas obsługi sprawy i ewentualnych roszczeń.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna ich dalszego przechowywania.

7. Twoje prawa

Zgodnie z RODO, w odpowiednich przypadkach możesz żądać:

• dostępu do swoich danych;
• sprostowania lub uzupełnienia danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przeniesienia danych;
• wniesienia sprzeciwu;
• wycofania udzielonej zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

W celu skorzystania ze swoich praw napisz na kontakt@velunar.pl . Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Pliki cookies

Sklep Velunar korzysta z plików cookies niezbędnych do prawidłowego działania strony, obsługi koszyka, bezpieczeństwa płatności i zapamiętywania wyborów dotyczących prywatności.

Za zgodą użytkownika stosujemy także opcjonalne cookies analityczne i marketingowe, związane z Google Analytics 4 i Google Ads. Swoje preferencje można w każdej chwili zmienić za pomocą ustawień cookies dostępnych na Stronie.

System płatności WooPayments wykorzystuje również technologie Stripe, które mogą zapisywać pliki służące bezpieczeństwu płatności podczas przeglądania produktów.

Szczegółowy wykaz plików cookies, informacje o ich celach, dostawcach, okresach przechowywania oraz sposobach zarządzania zgodą znajdują się w naszej Polityce plików cookies .

9. Aktualizacja polityki

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów, funkcjonowania sklepu albo sposobu przetwarzania danych.

Data aktualizacji: 20.10.2026