Informacje dotyczące odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej w sklepie internetowym Velunar.
Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania produktu.
W przypadku produktów dostarczanych osobno w ramach jednego zamówienia termin liczony jest od otrzymania ostatniego produktu. Prawo to przysługuje również przedsiębiorcom na prawach konsumenta w przypadkach określonych ustawą.
Jak odstąpić od umowy?
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres: kontakt@velunar.pl .
Można również skorzystać z formularza odstąpienia od umowy (PDF) . Korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
Odesłanie produktu
Produkt należy odesłać w terminie 14 dni od przekazania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca zaoferuje jego odbiór.
Klient samodzielnie organizuje transport zwrotny i ponosi jego bezpośrednie koszty, jeżeli został o tym prawidłowo poinformowany przed zakupem.
Ze względu na gabaryty materaca konieczne może być skorzystanie z usług firmy spedycyjnej. Produkt należy odpowiednio zabezpieczyć na czas transportu.
Adres zwrotu: 26-600 Radom
Szacunkowy koszt transportu zwrotnego: 390,00 zł
Zwrot płatności
Należne płatności zwracane są bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca może wstrzymać zwrot środków do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej, chyba że zaproponował samodzielny odbiór produktu.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania wykraczającego poza konieczne sprawdzenie jego cech i funkcjonowania.